الجودة

تحافظ مؤسسة لامور دائمًا على رضا العملاء وتقدره باعتبار ذلك هو العامل الوحيد الأكثر أهمية في تطوير أنشطة الشركة. ويتم تحديث وتطوير المعايير الداخلية للتحكم في الجودة باستمرار بحيث تتجاوز توقعات العملاء.

تمثلت القوة الدافعة لبدء عملية اعتماد نظام الإدارة لدينا، وفقًا لمعيار الأيزو ISO 9001:2000 عبر مكتب Bureau Veritas، في الحاجة الداخلية إلى تحديد عملياتنا وجعلها أكثر فاعلية من أجل تلبية متطلبات عملائنا بطريقة معقولة التكلفة وموثوق بها.

ويمثل معيار الأيزو ISO 9001:2000 إطار عمل خضع للتجربة والاختبار من أجل تبني منهج نظامي في إدارة عمليات المؤسسة، مع ضمان تصنيع المنتجات وتسليمها على نحو مستدام ومسؤول. وبدأت عملية الاعتماد من خلال استفادة مؤسسة لامور من النظام الداخلي لإدارة الجودة القائم، والذي اعتمد على متطلبات معيار ISO. وكان هذا يعني أن جزءًا كبيرًا من عملية الاعتماد كان متعلقًا بتوثيق الإجراءات القائمة حاليًا بالفعل داخل مؤسسة لامور.